Qui est Outsource Accelerator ?
Outsource Accelerator est la principale plateforme mondiale de recherche et de mise en relation pour l'externalisation BPO. Fondée en 2016, elle répertorie plus de 3 000 prestataires dans 50 pays et publie annuellement des classements régionaux faisant référence dans l'industrie. Le classement BPO France 2026 couvre 85 prestataires actifs sur le marché français.
La méthodologie du classement France 2026
- Taille et capacité opérationnelle (20 %) : nombre d'agents FTE, présence géographique, capacité à scaler
- Qualité de service vérifiée (25 %) : NPS client, références vérifiables, certifications qualité
- Couverture sectorielle (15 %) : diversité des industries et fonctions servies
- Conformité et sécurité (20 %) : certifications ISO, RGPD, HDS, SoC 2, audits tiers
- Innovation et technologie (10 %) : intégration IA, outils propriétaires, R&D
- Présence et réputation digitale (10 %) : visibilité en ligne, revues clients, presse
Ce que signifie ce classement pour les clients Corpshore
Être classé #1 BPO en France par Outsource Accelerator n'est pas une récompense marketing — c'est une validation externe indépendante de notre performance opérationnelle. Pour nos clients actuels et futurs, cela signifie que notre qualité de service, notre conformité et notre capacité d'innovation ont été vérifiées par une tierce partie reconnue dans l'industrie mondiale de l'externalisation.
Les prochaines étapes
Fort de ce classement, Corpshore engage en 2026 un plan d'investissement de 12 millions d'euros sur ses hubs africains et européens, avec l'objectif de doubler sa capacité FTE d'ici fin 2027 tout en maintenant les standards de qualité qui lui ont valu cette distinction. Les nouveaux hubs de Tachkent (Ouzbékistan) et de Bogotá (Colombie) viendront compléter le réseau existant.