Secteur
🛡️ Assurance & Mutuelles
Solutions BPO, IT & IA de Corpshore pour le secteur assurance & mutuelles en France
Notre expertise
BPO & IT pour le secteur Assurance & Mutuelles
Nos équipes assurance sont formées aux conventions IRSA, IRCA et aux spécificités des contrats IARD et santé collectif français. Gestion des sinistres, traitement des contrats, service adhérents et conformité réglementaire (ACPR, Solvabilité II, DDA) — tout en maintenant les SLA exigés par les assureurs de premier rang.
Services inclus
- ▸Gestion sinistres IARD
- ▸Service adhérents mutuelles
- ▸Conformité ACPR / Solvabilité II
- ▸Traitement contrats santé
- ▸Détection fraude
- ▸Back-office réassurance
Réglementations maîtrisées
Questions fréquentes
BPO Assurance & Mutuelles — vos questions
Vos agents connaissent-ils les conventions IRSA et IRCA ?
Oui. Nos responsables sinistres sont formés aux conventions IRSA (responsabilité matérielle) et IRCA (responsabilité corporelle) qui régissent les relations entre assureurs en France pour les sinistres automobiles.
Pouvez-vous gérer le service adhérents d'une mutuelle santé avec les codifications CCAM/NGAP ?
Oui. Nos équipes santé maîtrisent la CCAM et la NGAP pour le traitement des remboursements et le support aux adhérents. Nous assurons les remontées NOEMIE et la coordination avec les régimes obligatoires.
Comment garantissez-vous la conformité aux exigences de la DDA (directive distribution d'assurance) ?
Nos scripts de vente et de conseil sont validés par des juristes spécialisés assurance. Nous assurons l'enregistrement des appels à des fins de traçabilité et produisons les documents d'information DDA requis.
Autres secteurs
Nous opérons dans tous les secteurs
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