Secteur
✈️ Tourisme & Hôtellerie
Solutions BPO, IT & IA de Corpshore pour le secteur tourisme & hôtellerie en France
Notre expertise
BPO & IT pour le secteur Tourisme & Hôtellerie
Corpshore déploie des équipes de conciergerie multilingue pour hôtels palace, chaînes hôtelières et compagnies aériennes avec une maîtrise de 6 langues sur des équipes dédiées. Disponibilité 24/7, gestion des modifications et annulations dans les GDS (Amadeus, Sabre), conformité IATA et traitement des réclamations voyageurs.
Services inclus
- ▸Conciergerie 24/7 multilingue
- ▸Réservations GDS (Amadeus, Sabre)
- ▸SAV voyages & réclamations
- ▸Gestion annulations/modifications
- ▸Support vols & bagages
- ▸Retentissement client VIP
Réglementations maîtrisées
Questions fréquentes
BPO Tourisme & Hôtellerie — vos questions
En combien de langues vos agents peuvent-ils assurer la conciergerie hôtelière ?
Nos équipes hôtellerie opèrent en français, anglais, espagnol, arabe, néerlandais et portugais brésilien. Des équipes en allemand et mandarin sont disponibles sur demande pour les hôtels à forte clientèle internationale.
Vos agents sont-ils formés aux GDS (Amadeus, Sabre, Galileo) ?
Oui. Nos agents réservations reçoivent une certification interne sur Amadeus et Sabre, couvrant la recherche de disponibilités, la création de PNR, les modifications et les émissions de billets électroniques.
Autres secteurs
Nous opérons dans tous les secteurs
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